เพื่อให้สล็อตแตกง่ายแน่ใจว่า ฉันได้ตัดสินใจติดต่อเพื่อนร่วมงานของฉันโจเซฟ กู๊ดแมนซึ่งได้ค้นคว้าเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการซื้อและความสุข เขาเองก็เช่นกันแนะนำให้ฉันพักร้อนเพื่อเพิ่มประสบการณ์ใหม่ให้กับร้านแห่งความทรงจำ ท้าย ที่สุด เขาและคนอื่นๆได้แสดงให้เห็นอย่างน่าเชื่อถือว่าประสบการณ์ มากกว่าวัตถุสิ่งของ มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความสุขมากกว่า
เก็บความทรงจำดีๆ ให้มีชีวิต
ฉันร่วมมือกับ Goodman และนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของเราBrittney Stephensonเพื่อทำการศึกษาชุดหนึ่งเพื่อสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการทำเครื่องหมายโอกาสพิเศษเช่นการสำเร็จการศึกษา
ในข้อหนึ่ง เราขอให้ผู้เข้าร่วมระลึกถึงการสำเร็จการศึกษาครั้งสำคัญครั้งล่าสุดของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อเฉลิมฉลองหรือรำลึกถึงงาน (เช่น ไปเที่ยว ปาร์ตี้ หรือซื้อแหวนให้ตัวเอง)
จากนั้นเราถามคำถามหลายชุดที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับการสำเร็จการศึกษาและความเชื่อมโยงกับความรู้สึกที่มีต่อมัน
ไม่น่าแปลกใจเลยที่เราพบว่าผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับความสำเร็จน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไปหลายปี อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือผู้ที่ซื้อของบางอย่างเพื่อเฉลิมฉลองงาน เช่น พวงกุญแจ แหวน หรือแล็ปท็อป รู้สึกผูกพันกับความสำเร็จนี้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะรู้สึกภาคภูมิใจหรือมีความสุขมากกว่าเมื่อสำเร็จการศึกษา
เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้
การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าคำตอบอยู่ที่การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยความจำและการซื้อ ความทรงจำเกี่ยวกับประสบการณ์ชั่วคราว ไม่ว่าจะเป็นงานปาร์ตี้หรือวันหยุด ค่อยๆ เลือนหายไป และมีแนวโน้มว่าจะสูญเสียความเชื่อมโยงกับความสำเร็จ แม้ว่าเราอาจนึกย้อนกลับไปในช่วงวันหยุดพักร้อนและรำลึกถึงเรื่องนี้ แต่เราอาจจะไม่เชื่อมโยงมันเข้ากับความสำเร็จนั้นเอง
ในทางกลับกัน การซื้อวัสดุมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบถาวรมากกว่า เมื่อเราเห็นพวกเขา – และโต้ตอบกับพวกเขา – เราจะถูกส่งกลับไปที่งาน อารมณ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จจะถูกเติมพลัง
ตอกย้ำความคงทน
ผู้บริโภครู้หรือไม่ว่าจะดีกว่าถ้าซื้อสินค้าวัสดุเพื่อทำเครื่องหมายเหตุการณ์พิเศษเช่นการสำเร็จการศึกษา? จากการวิจัยของเรา คำตอบนั้นชัดเจน: ไม่
ในการศึกษาของเรา ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าใจได้อย่างถูกต้องว่าความทรงจำและอารมณ์ค่อยๆ เลือนหายไปตามกาลเวลา แต่พวกเขาไม่ได้ตระหนักว่าวัตถุจริงจะช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ เมื่อเราให้ผู้อาวุโสในวิทยาลัยเลือกระหว่างการซื้อวัสดุและประสบการณ์เพื่อสำเร็จการศึกษา 79 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาชอบประสบการณ์นั้น
ดูเหมือนว่าผู้บริโภคมักจะเลือกประสบการณ์มากกว่าสิ่งของที่เป็นวัตถุ เพราะพวกเขาเน้นที่นี่และตอนนี้ และพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบระยะยาวของการซื้ออย่างแท้จริง
เพื่อทดสอบแนวคิดนี้ เราได้ทำการศึกษาวิจัยอีกสองเรื่อง ในข้อหนึ่ง เราขอให้นักศึกษาดูโฆษณาสำหรับการซื้อที่เป็นไปได้สี่รายการ: สองวัสดุ (แหวนและนาฬิกา) และสองประสบการณ์ (บทเรียนกอล์ฟและการล่องเรือ) สำหรับผู้เข้าร่วมครึ่งหนึ่ง เราได้สร้างเวอร์ชันที่ใช้สโลแกนที่เน้นความคงทน (“เพชรเป็นนิรันดร์” “ยืนหยัดทดสอบเวลา” “เรียนรู้ทักษะที่จะคงอยู่ชั่วชีวิต” และ “ความทรงจำที่คงอยู่ตลอดไป”) ผู้เข้าร่วมอีกครึ่งหนึ่งเห็นโฆษณาที่มีสโลแกนเป็นกลาง (“เพชรคือความจริงใจ” “เรียนรู้สิ่งใหม่”)
หลังจากตรวจสอบโฆษณาแล้ว พวกเขาได้เลือกระหว่างประสบการณ์กับรายการวัสดุเพื่อทำเครื่องหมายการสำเร็จการศึกษา ตามที่คาดไว้ เราพบว่าผู้ที่ดูโฆษณาที่เน้นความคงทนมักจะเลือกสิ่งของที่เป็นเกียรติแก่การสำเร็จการศึกษา ดูเหมือนว่าการสะกิดเบาๆ ให้ผู้บริโภคนึกถึงความคงทนก็เพียงพอแล้วสำหรับพวกเขาที่จะพิจารณาว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไรในอนาคตเมื่อพวกเขาทำการซื้อ
ดังนั้น หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังจะสำเร็จการศึกษา ให้ลองซื้อของที่ระลึกซึ่งน่าจะคงอยู่ตลอดไป นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรข้ามการเฉลิมฉลอง ค่อนข้างจะทำงานได้ดีกว่าในการรักษาความทรงจำของความสำเร็จให้คงอยู่สล็อตแตกง่าย
